システム障害のお詫びとお知らせ

「親指でんき」株式会社ユビニティー(本社:東京都品川区、以下 親指でんき)では、

11月12日(月)22時頃 ~ 11月14日(水)10時頃までシステム障害により、

お問合せ内容の送受信ができない事象が発生いたしました。

 

お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、

ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

 

システム障害については11月14日(水)10時頃には復旧し、サイト内のお問合せページ

においても通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

 

大変お手数ではございますが、11月12日(月)22時頃 ~ 11月14日(水)10時頃

までの間にお問合せをお送りいただきました、お客様ならびに、お取引先の皆様、

関係者の皆様におかれましては再度お問合せをいただきますようお願いを申し上げます。

 

また今回の障害はサーバー上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃や

コンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。

また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

 

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

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【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ユビニティー  サポートセンター
お電話でのお問い合せ:フリーダイヤル:0120-965-367

(月曜~金曜 9:00~19:00)
HPからのお問い合せ:お問い合わせフォーム

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