個人情報の取り扱いについて
株式会社テラス（以下、「当社」といいます）は、以下の定めに従い、お問い合わせ並びにお申込みに対してお預かりする個人情報を取扱います。
- 利用目的について
当社は、お問い合わせにより頂いた個人情報を、下記に定める目的に利用いたします。
・お客様に関する情報：お客様との連絡・営業・保守・サポート等のため
・お取引先様に関する情報：営業・連絡・保守業務等のため
・共同利用：当社の新電力サービスお申し込み・手続き等のため
・通話記録：サービス品質向上のため
・その他：お問い合わせに対する回答、イベント案内、商品・サービスの情報や宣伝物等のご提供、商品・サービスのご提案またはご提供等のため
- 個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報を上記利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい等から守るべく、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、お問い合わせ辞退の場合は、お預かりした個人情報を遅滞なく破棄いたします。
- 個人情報の第三者への提供
当社は、本サービスのご提供にあたり取扱うお客様の個人情報のうち、以下の個人情報を共同して利用いたします。
（1）共同利用する情報項目
当社は、上記共同利用をする者との間で、以下の各号の情報を共同利用します。
①基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
②供給(受電)地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
③ネガワット取引に関する情報: 発電販売量、需要調達量、需要抑制利用、ベースライン
（2）共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります*1
・小売電気事業者*2
・一般送配電事業者*3
・電力広域的運営推進機関
・需要抑制契約者*4
・媒介業者*5
（3）共同利用する者の利用目的
・託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
・小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※6のため
・供給（受電）地点に関する情報の確認のため
・電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
・ネガワット取引に関する業務遂行のため
（4）共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
・基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
・供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
・ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、需要抑制事業者及び一般送配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ(http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/
summary/retailers_list)をご参照ください)。
※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社をいいます。
※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得 している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/
privacy/negawatt-jigyousya.html）をご参照ください）。
※5 媒介業者とは、小売供給契約の締結の媒介を業として行う者として、当社と媒介契約を締結した相手先をいいます。
※6 小売供給等契約の廃止取次とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
- 個人情報の委託について
当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で委託先に委託することがあります。
委託先へは当社の規定に従い管理監督致します。
- 個人情報を与えることの任意性について
個人情報の提供を拒否することができますが、その場合第２項の目的を遂行できない場合があります。
- 個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止について
当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を請求することができます。
保有個人データの取扱いに関する苦情および個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止についての申し出は、下記第8項の相談窓口までご連絡ください。
- クッキー（Cookie）の使用について
当社は、お客様へのサービス向上ならびに当社商品の広告配信および宣伝などの用途でクッキーを使用しております。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)とサーバーとの間で 送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュータに保存されたクッキーを取得し、収集した行動履歴と個人情報を紐付ける場合があります。
また、当社は、当社が広告配信等を委託する第三者または当サイト以外のウェブページを経由し、お客様のコンピュータに保存されたクッキーを参照し、当社商品の広告配信および宣伝などを行うことがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの送受信に関する設定を「クッキーを許可する」「クッキーを拒否する」「クッキーを受信したら通知する」などから選択できます。
なお、クッキーを拒否する設定を選択されますと、当社の提供する一部サービスを受けられない場合がございます。
8．個人情報保護管理者並びに個人情報相談窓口
大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1
新大阪プライムタワー19F
株式会社テラス 個人情報保護管理者宛
E-MAIL：support@oya-ub.com
9．認定個人情報保護団体の名称並びに苦情相談の申出先
当社は、下記認定個人情報保護団体の対象事業者です。ご本人は、当社の個人情報の取扱いに関する苦情･相談を下記にお申し出頂くこともできます。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
＜住所＞〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
＜電話番号＞03-5860-7565
＜フリーダイヤル＞0120-700-779（※受付時間 平日9:30～12:00/13:00～16:30）
※当社サービス等へのお問合せ先ではありませんのでご注意ください。
以上
