個人情報保護方針

制定：２０１３年６月１３日
株式会社ムダカラ
代表取締役　田﨑　太郎

１.個人情報の取得・利用・提供

当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を努めます。また個人情報の利用は、取得の際にあらかじめ特定された利用目的の範囲内とし、その範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は行わず、目的外利用防止のための措置を講じます。

２.個人情報の適切管理

当社が取得した個人情報ならびに外部からお預かりした個人情報は、安全かつ正確に管理し、これに対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の問題に対して情報セキュリティ対策を実施し、その予防に努めます。また、万一の問題発生時には速やかに是正処置を実施します。

３.苦情相談への対応

当社では、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情及び相談を受け付け、適切かつ迅速に対応します。

４.法令・規範の遵守

個人情報保護に関する諸法令、国の定める指針「個人情報保護マネジメントシステム・要求事項(JISQ15001)」、及びその他の規範を遵守した行動の実践に努めます。

５.個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善

個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び全従業員に周知・徹底します。また、社長を中心としてこれを定期的に見直し、その継続的な改善に努めます。

個人情報の利用目的について

当社が取得する個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

営業・保守業務のお客様情報：営業・保守業務のため
取引先のご担当者様情報：営業・保守業務のため
プライバシーマーク運用に伴い発生する個人情報：プライバシーマーク運用管理のため
通話記録：サービス品質向上のため
共同利用：当社の新電力サービスお申し込みのため

個人情報の第三者への提供

当社は、「個人情報の利用目的」のために利用する場合と「個人情報の共同利用」のために利用する場合、及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者へ提供いたしません。

・本人および代理人が事前に承諾された場合。
・国の機関又は地方公共団体が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
・本人および代理人、並びに公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要がある場合。

委託先の管理

当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で委託先に委託することがあります。委託先へは当社の規定に従い管理監督致します。

個人情報を与えることの任意性等について

個人情報の提供を拒否することができますが、その場合、個人情報の利用目的を遂行できない場合があります。

個人情報の共同利用について

個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者に対し、個人情報の適正な利用を実施するための監督を行います。

電気の使用申込等に関する共同利用プライバシーポリシー

１.共同利用する者の範囲

当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※１。

小売電気事業者※２　
一般送配電事業者※３　
配電事業者
需要抑制契約者※4
電力広域的運営推進機関※５

※1　当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、需要抑制契約者及び配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2　小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、資源エネルギー庁のホームページ（ http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/）をご参照ください）。
※3　一般送配電事業者とは、以下をいいます。
北海道電力ネットワーク株式会社（https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/index.html）
東北電力ネットワーク株式会社（ https://nw.tohoku-epco.co.jp/company/profile/ ）
東京電力パワーグリッド株式会社（ https://www.tepco.co.jp/pg/company/summary/ ）
中部電力パワーグリッド株式会社（ https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/com_outline/ ）
北陸電力送配電株式会社（ https://www.rikuden.co.jp/nw_company/ ）
関西電力送配電株式会社（ https://www.kansai-td.co.jp/corporate/profile/index.html ）
中国電力ネットワーク株式会社（ https://www.energia.co.jp/nw/company/guide/outline/ ）
四国電力送配電株式会社（ https://www.yonden.co.jp/nw/corporate/summary/index.html ）
九州電力送配電株式会社（ https://www.kyuden.co.jp/td_company_outline_index ）
沖縄電力株式会社（ https://www.okiden.co.jp/company/guide/ ）
（事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、各一般送配電事業者のホームページをご参照ください）
※4　需要抑制契約者とは、一般送配電事業者または配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地，代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html）をご参照ください）。
※5　電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/occto/about_occto/soshiki.html）をご参照ください。

２.共同利用の目的

託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※６のため
供給（受電）地点に関する情報の確認のため
電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者および配電事業者の業務遂行のため
ネガワット取引に関する業務遂行のため

※6　「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

３.共同利用する情報項目

基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者および配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

４.共同利用の管理責任者

基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者
　　　　　（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者および配電事業者
ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

ガスの使用申込等に関する共同利用プライバシーポリシー

１.共同利用する者の範囲

当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。（※1）

ガス小売事業者（ガス事業法第２条第３項）
一般ガス導管事業者（ガス事業法第２条第６項）

※1　本市は、共同利用の目的のために、情報項目ごとに必要な範囲の事業者を限定して、ガスの使用者の個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全てのガス小売事業者及び一般ガス導管事業者との間でガスの使用者の個人情報を共同利用するものではありません

２.共同利用の目的

託送供給契約の締結、変更又は解約のため
小売供給契約（最終保障供給に関する契約を含む。）の廃止取次※２及び供給者切替えに伴う消費機器等の保安に関する情報の提供のため
供給地点に関する情報の確認のため
ガス使用量の検針、設備の保守・点検・交換、ガス漏れ等の緊急時対応その他の託送供給契約に基づく一般ガス導管事業者の業務遂行のため
消費機器調査の結果の通知のため※３

※2　「小売供給契約の廃止取次」とは、ガスの使用者から新たに小売供給契約の申込みを受けた事業者が、当該ガスの使用者を代行して、既存のガス小売事業者に対して、小売供給契約の解約の申込みを行うことをいう。
※3　ガス事業法第１５９条第４項の規定により、ガス小売事業者は、そのガス小売事業の用に供するためのガスに係る託送供給を行う一般ガス導管事業者に対し、消費機器調査の結果を通知する。

３.共同利用する情報項目

基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給契約の契約番号
供給地点に関する情報：供給地点特定番号、計器情報、負荷計測器有無、検針情報、供給圧力、託送契約異動情報、建物情報
供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：ガス事業法※４第１５９条第４項に規定する通知に関する情報

※4　ガス事業法とは、電気事業法等の一部を改正する等の法律（平成２７年６月２４日法律第４７号）第５条による改正後のガス事業法（昭和２９年３月３１日法律第５１号）をいう。

４.共同利用の管理責任者

基本情報：小売供給契約を締結しているガス小売事業者（但し、最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者）
供給地点に関する情報：供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者（一般ガス導管事業者が行う特定ガス導管事業の供給地点を含む。）
供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：小売供給契約を締結しているガス小売事業者（但し、最終保障供給を受けている需要者に関する情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者）

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