電気料金の「三段階料金」って何ですか？
第1段階料金は0(関西電力、中国電力は15、四国電力は11、沖縄電力は10)～120kWhの使用電力量に適用される料金で、比較的安い料金設定です。 第2段階料金は120～300kWhの使用電力量に適用される …
電気料金には何が含まれていますか？
基本料金 ＋ 使用料金 ± 燃料費調整額（燃料費調整単価×1ヶ月の使用量）＋ 再生可能エネルギー発電賦課金（再生可能エネルギー発電促進賦課金単価×1ヶ月の使用量）＝ 「電気料金」となります。
電気料金に含まれる「再生可能エネルギー発電促進賦課金」とは何ですか？
平成２４年７月から開始された「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」のもと、再生可能エネルギー（太陽光、風力、水力、地熱、バイオマス等） によって発電された電気を買い取るために要する費用を、電気のご使用量に応じて、電気を …
電気料金に含まれる「燃料費調整額」とは何ですか？
原油、LNG、石炭それぞれの3ヵ月間の貿易統計価格に基づき、毎月の平均燃料価格を算定します。 算定された平均燃料価格（実績）と基準燃料価格との比較による差分に基づき燃料費調整単価を算定し、電気料金に差し引きまたは加算され …
基本料金0円と半額の対象の違いは何ですか？
現在のご契約が従量電灯A（関西・四国・中国電力エリア）または従量電灯B（東北・東京・中部・九州電力エリア）の場合、基本料金が０円の対象となります。 現在のご契約が従量電灯B（関西・四国・中国電力エリア）または従量電灯C（ …
電気料金の未払いをしてしまった場合、どうすればいいですか？
これまの一般電気事業者の契約と同じく、一度書面にてご連絡をさせていただきます。 書面記載のお支払期限までにお支払いがなかった場合、１５日前までに書面での通知をした上で送電を停止することがあります。
月々の電気料金の支払いはどうすればいいですか？
クレジットカードおよび口座振替でのお支払いが可能です。 お申込み時に、「口座振替」「クレジットカード支払」を選択してください。 切り替え後に変更なさる場合は、お問い合わせください。 また、クレジットカードの …
契約期間中に料金が変わることはありますか？
諸般の事情により、料金改定をする場合があります。 その場合、あらかじめ効力発生時期を定めて、お客様にお知らせ致します。
料金プラン
約款の改定
お客様各位 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 2026年3月2日に通知させていただきました「2026年度の容量拠出金相当額単価」につきまして、電気料金種別定義書の改定がございます。 詳 …
2026年度の容量拠出金相当額単価
お客様各位 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 毎月の電気料金の一部としてご請求させていただいております「容量拠出金相当額」につきまして 2026年度の容量拠出金相当額単価 …
約款の改定
お客様各位 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 2025年3月4日に通知させていただきました「2025年度の容量拠出金相当額単価」につきまして、電気料金種別定義書の改定がございます。 詳細につきまして …
2025年度の容量拠出金相当額単価
お客様各位 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 以前より、毎月の電気料金の一部としてご請求させていただいておりました「容量拠出金相当額」につきまして 2025年度の容量拠出 …
社名変更のご案内
お客さま各位 平素より親指でんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 親指でんきの運営主体である株式会社ネオテラスは、「株式会社ネオテラス」から「株式会社テラス」へ社名変更いたしましたので、以下、お知らせいたしま …
弊社グループ内における小売電気事業の運営主体等の変更、一部約款内容変更のご案内
お客さま各位 平素より親指でんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 株式会社ネオ・コーポレーション（以下「弊社」）は、この度、親指でんきの小売電気事業運営主体（以下、「小売電気事業者」）の変更およ …
