自動返信メールが届かないお客様へ

自動返信メールが届かないお客様へ

 

いつも「親指でんき」をご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社では通常、お申し込み後に【申込内容確認メール】を必ず送信しております。

 

メールが届かないというお客様は恐れ入りますが下記の「よくある事例」をご確認くださいますようお願い致します。

 

なお、下記事例のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合、メールを再送させていただきますので、

お手数ですが下記までご連絡をお願い致します。

 

フリーダイヤル: 0120-965-367

 

よくある事例

 

■ご登録メールアドレスの記入間違い

メールアドレスをご入力の際は、お間違いがないか再度ご確認ください。
メール送信後にメールアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お手数ですが下記アドレス宛にご連絡ください。

【info@oya-ub.com】

 

■ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が上限に達してしまうと、送信はできても受信ができない場合があります。
ご確認の上、メールサーバーの容量を確保してください。

 

■フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

Yahoo、gmail、ocn、niftyなどのメールサービスが提供しているフィルタリングにより迷惑メールとして扱われている場合がありますので、

「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

 

■セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている

セキュリティソフトをご利用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断し

「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

 

■携帯電話メールアドレスをご利用で「指定メールアドレス以外」を受信拒否設定している

弊社から送る自動返信メールは、差出人が「info@oya-ub.com」となっています。

そのため、携帯電話でメールの受信制限を行っている場合は受信できるように設定してください。

(ドメイン指定の場合は「oya-ub.com」を指定してください。)

なお、お申込完了後のご連絡は、差出人が「support@ubnity.co.jp」となっています。

そのため、同様にこちらの指定もお願い致します。

また、設定方法はキャリア毎に異なりますので、詳細は、各キャリアへお問合せください。