【重要】WEB経由でのお問合せ対応について

いつも「親指でんき」ホームページのご利用ありがとうございます。

また、お問合せフォームでのご連絡・ご質問・ご相談等を賜り誠に有難うございます。

 

弊社では、お問合せ内容は1つ1つ確認をおこない、内容に沿ったご対応をさせていただいております。

 

一方で最近、「親指でんき」のお問合せフォームを使った迷惑行為が増加しております。

 

これら行為は、コンピュータウイルスへの感染やそれに伴う個人情報の漏洩等のリスクがあるため、

下記の条件にあてはまるWEB経由でのお問合せについては、原則として対応を控えさせていただくことと致しました。

 

・「差出人」に氏名(フルネーム)の記載がない場合
・「電話番号」が明らかに不正(数字の連番やソロ目等)だと判断される場合
・「問い合わせ内容」が空白の場合
・「問い合わせ内容」に解読不能な文字列の記載がある場合

 

ご利用の皆様には、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今後ともサービスの向上に

努めてまいりますので、何卒ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

 

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【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ユビニティー  サポートセンター
お電話でのお問い合せ:フリーダイヤル:0120-965-367

(月曜~金曜 9:00~19:00)
HPからのお問い合せ:お問い合わせフォーム

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